黒濱 美紀

黒濱 美紀

話し方コンサルタント

20年以上にわたるコールセンター業界での経験を持つ。外資系IT企業、国内証券会社、外資系銀行など、様々な企業で実績を積む

証券会社時代はHDI-Japan業界最高評価の「三つ星」を連続獲得するコールセンターの教育担当として、新人・社員研修、全国300名以上のトップセールスマンへの電話応対研修を担当。日本電信電話ユーザー協会主催の「第45回全国電話応対コンクール」では、沖縄県大会を勝ち抜き、県代表として全国大会へ出場。全国から選ばれた55名の中から県内初の優秀賞を受賞するなど、電話応対の実力は全国的にも認めらた経歴を持つ。

■保有資格
証券外務員一種資格
やる気のスイッチコーチング
電話応対技能検定2級
一般社団法人日本話しことば協会3級
琉球古典舞踊 師範免許
日本食文化アンバサダー

■講演活動
【話し方】
2024年 6月 愛する話し方講座
7月    〃

2025年 4月 ウエルカルチャースクールにて講座開講予定

■メッセージ・自己PR
「声には人柄が表れ、話し方には人間性が表れる。」(下間都代子

AIの進歩が目まぐるしく発展する中、「話すこと」は無くなるのでしょうか。

大切なお客様を目の前に、ご自身の商品・サービスに対する想いを、AIに任せるのしょうか?

AIで囲まれた世界だからこそ、『想いが伝わる話し方』が必要だと考えます。

私の講座では話す言葉選びやテクニックだけではなく、発声や活舌など声を鍛え、魅力ある声を

作っていく講座です。

こんな方におススメ
✅人前や社員の前で話すことが多い方
✅よく聞き返されることがある
✅声を出そうとしても、なかなか声が前に通らない
✅もっと部下や社員の意見を引き出したい
✅人前で話すのが苦手

■営業内容・商材・サービス等
個人のお客様で話し方にお悩みのある方→個人レッスン
会社の接客に関する話し方、電話応対マナー→法人研修

となります。
お悩みを伺い、個別で研修内容をご提供致します。